Caretaker eller Handyman?
Begge løser opgaver inden for vedligehold og facility management. Her er hvad der adskiller dem, felt for felt, og hvem hver af dem passer til.
Forskellene der betyder noget
- Caretaker koster efter enterprise-aftale, Handyman efter abonnement.
- Handyman har en offentlig prisliste, det har Caretaker ikke.
Hvor den ene har dokumenteret mere end den anden
- Handyman har et åbent API. Caretaker oplyser det ikke.
«Oplyser det ikke» betyder ikke «nej». Det betyder at vi ikke har kunnet finde svaret dokumenteret hos leverandøren, og det er en oplysning i sig selv når man skal vælge.
Hvem passer hver af dem til?
Vælg Caretaker hvis
I er en kommune eller anden organisation med en større ejendomsportefølje, hvor teknisk servicepersonale skal køre faste eftersyn og lovpligtig dokumentation, og I vil have drift, vedligeholdsplan, arealer og økonomi til at trække på de samme stamdata.
Lad være hvis
I administrerer få ejendomme uden fast driftspersonale, eller I har brug for offentlige priser, selvbetjent onboarding og et produkt med synlig løbende releasekadence.
Vælg Handyman hvis
I har egne teknikere eller viceværter, der kører ud på opgaver, vil have tid, materialer, fotos og tjeklister registreret på stedet også uden net, og I har et ERP-system, som ordrer og fakturagrundlag skal spille sammen med.
Lad være hvis
I skal bruge et ejendomssystem med lejemål, beboerkommunikation og huslejeopkrævning, eller I har ingen medarbejdere i marken og køber al service hos eksterne håndværkere.
Felt for felt
| Felt | Caretaker | Handyman |
|---|---|---|
| Prismodel | Enterprise-aftale | Abonnement |
| Offentlig fra-pris | Ikke oplyst | 187 kr. pr. bruger pr. måned |
| Offentlig prisliste | Nej | Ja |
| Passer i størrelse | SMV og enterprise | SMV og enterprise |
| Dansk sprog | Ja | Ja |
| Dansk support | Ja | Ja |
| Datahosting | Ikke oplyst | Ikke oplyst |
| AI-funktioner | Nej | Ikke oplyst |
| Åbent API | Ikke oplyst | Ja |
| Mobil-app | Ja | Ja |
| Grundlagt | 2012 | 2003 |
| Hovedsæde | Ry, Danmark | København V, Danmark |
| Status | Aktiv | Aktiv |
| Integrationer | KMD Opus (leverandøren udgiver en kvikguide til Opus-integration), Økonomi-/regnskabssystem med tovejs datasynkronisering (system ikke navngivet), Forsyningsdata med automatisk overførsel måler for måler, GIS (angivet som speciale på selskabets LinkedIn-side), Sensorer til måling af faktisk arealudnyttelse | Microsoft Dynamics 365 Business Central, Microsoft Navision, SAP, e-conomic, Uniconta, Visma Business, Business NXT, UNIT4 Agresso, Tripletex, Lexware, SelectLine, DATEV, IFS, Infor M3 |
| Senest screenet | 1. august 2026 | 6. august 2026 |
Styrker og opmærksomhedspunkter
Caretaker
- Modulopbygget omkring én fælles stamdatabase, så drift, vedligehold, areal, forsyning og økonomi arbejder på samme datagrundlag
- Driftsmodulet er udviklet sammen med Kolding Kommune og er bygget op om et årshjul for teknisk servicepersonale
- Leverandørportaler, hvor eksterne håndværkere selv opretter aktiviteter, uploader dokumentation og melder tilbage
- Automatisk import af forbrugsdata fra forsyningen måler for måler, med mål og budget på forbrug og CO2
- App til tablets og smartphones til servicemedarbejdernes opgavestyring og indmelding
- Dansk leverandør med dansk hotline, danske kvikguider og navngivet supportnummer
- Dokumenteret kvikguide til Opus-integration, hvilket er relevant for kommunale økonomisystemer
- Ingen offentlig prisliste; priser på licens, opstartspakke og serviceaftale oplyses kun ved kontakt
- Sitet oplyser ikke, hvor data hostes, eller hvilke underdatabehandlere der anvendes
- Ingen offentlig API-dokumentation; Opus er den eneste navngivne systemintegration
- Sitet er ikke opdateret løbende: page-sitemap viser sidst-ændret i 2019 for alle produktsider, om-siden i 2022
- Produktbladene er dateret januar 2019, og systemkrav for Caretaker Mobil angives som iOS 7.1 og Android 4.4
- Selskabet har 2-10 medarbejdere ifølge egen LinkedIn-side
- Alle offentliggjorte cases er kommunale, så der er ikke offentlig dokumentation for brug hos private udlejere eller administratorer
- Support er bemandet mandag til fredag 08.30-15.30
Handyman
- Offentlig pris pr. bruger med to navngivne pakker, hvilket er sjældent i feltet
- Mobilapp til Android, iPhone, iPad og Windows, der virker uden netforbindelse
- Registrering af tid, materialer, fotos, tjeklister og kundeunderskrift på stedet
- Ressourceplanlægning med kalender, ruteoptimering og GANTT-visning
- Serviceaftaler med tilbagevendende eftersyn og tilhørende historik pr. anlæg
- Færdige integrationer til over 50 systemer, herunder Business Central, SAP, e-conomic, Uniconta og Visma Business
- Åbent og dokumenteret Handyman API til import og eksport af data og indstillinger
- Kundeportal, hvor slutkunden kan følge sagen
- Dansk site, dansk telefonnummer og dansk support med oplyste åbningstider, samt en dansk juridisk enhed
- Navngivne danske og internationale kunder, herunder Kemp & Lauritzen
- Generelt field service-system uden ejendomsspecifikke funktioner: ingen lejemål, beboere, husleje eller foreningsdrift
- Den danske enhed GSG Handyman DK A/S har elleve ansatte, og produktudvikling og support ligger i den nordiske koncern; supportsitet er norsk
- Ingen offentlig oplysning om hosting, datacenterplacering eller underdatabehandlere, og ingen privatlivspolitik fundet på det danske site
- ERP-integrationer indgår først i Medium-pakken, ikke i Small
- Prisen er pr. bruger, så en organisation med mange lejlighedsvise brugere skal regne på det
- Prislisten opgiver beløb, men henviser samtidig til kontakt for tilbud, og binding og opsigelse fremgår ikke
- Leverandørens tal om 45.000 brugere og om vækst på 10 til 20 procent inden for et til to år står uden opgørelsesmetode
- Den danske enhed har skiftet navn flere gange, senest fra GSGroup Danmark A/S til GSG Handyman DK A/S, hvilket gør ældre aftaler og fakturaer sværere at spore
Hvor de ligner hinanden
- Begge har dansk sprogunderstøttelse.
- Begge har dansk support.
- Begge har en mobil-app.
- Begge sigter mod SMV og enterprise.
Er I i tvivl mellem to der ligner hinanden så meget, ligger forskellen typisk i implementeringen og i hvad I i forvejen kører. Det kan et faktaskema ikke svare på.
Skal I vælge mellem netop de to?
Digital Forlomme, som driver guiden, hjælper med kravafklaring og udvælgelse. Det er en selvstændig ydelse, og den ændrer ikke hvad der står på de to profiler.
